+ přijímat, přepojovat či uskutečňovat telefonní hovory přímo v prostředí Microsoft Dynamics CRM 4.0
+ spravovat, reportovat a analyzovat telefonní provoz
+ směřovat hovory dle znalostí jednotlivých uživatelů
+ pořizovat, spravovat a přiřazovat nahrávky telefonních hovorů ke standardním aktivitám aplikace Microsoft Dynamics CRM 4.0
+ nastavit a snadno řídit (např. servisní) pohotovosti - přesměrovat příchozí telefonní hovory na službu konajícího řešitele

Propojení služeb telefonie a systému Microsoft Dynamics CRM představuje řešení, jež výrazně zvyšuje produktivitu pracovníků komunikujících se zákazníky. Okamžitá dostupnost klientských informací pomáhá zaměstnancům v oblasti obchodu, marketingu a zejména zákaznických služeb (call center) rychleji a kvalitnějiobsloužit zákaznické požadavky.

Více informací naleznete v propagačním materiálu.

Společnost COM PLUS CZ a.s. si Vás dovoluje pozvat na seminář na téma "Využití CTI (Computer Telephony Integration) v řízení vztahu se zákazníky (CRM)". Seminář, připravovaný ve spolupráci se společností IBM Česká republika, spol. s r.o., se koná dne 12. listopadu 2009 v sídle společnosti IBM (V Parku 2294/4, Praha - Chodov). Více informací včetně programu naleznete v přiložené pozvánce. Účast je zdarma. Těšíme se na setkání s Vámi.

Pozvánka ke stažení

• Solving the problem of telephone switchboard?
• Need a contact centre?
• Thinking about enlarging of contemporary solution with new communication possibilities?
• Do you want to communicate from anywhere – your house or on a business trip?
• Do you want to call in-company and even to your branches free of charge?
• Do you want to decrease the cost of calling?

Griffon Office does not mean only “simple calling”, it means the complex solution composed of several optional modules. These can unify your communication into one complex.The intergrated parts of Griffon Office system are HelpDesk, Call-recording, Call Centre, Reports and all-telephone switchboard services. Griffon Office presents complex, scalable and reliable solutions for  voice communication based on the high standards in the communication system area. The Griffon Office concept gives  the premise to be used in companies of all sizes and focusing on combination with an easy installation and manipulation, whereas traits and functions of Griffon Office cover very demanding requirements on connection systems in both, SMB and Enterprise. Our telecommunication solution is user-friendly and not difficult to operate,  also invaluable, thanks to the pack variants, even for smaller companies that want to achieve better and more advanced ways of communication on the basis of VoIP and therefore use all the advantages, formerly available only for big companies.

What will Griffon Office bring you?

• communication improvement not only with your customers and business partners, but also inside of your own company
• easy implementation
• user-friendly solution and intuitive manipulation
• improvement in company processes
  efficiency increase and the cost decrease
• improvement of employee control
• increase in your  productivity 
• the report creation incl. graphic overviews
• high reliability
• favourable price with the possibility of leasing

Zlepšete svou komunikaci s Griffon Office!

Řešíte problém telefonní ústředny?
Potřebujete kontaktní centrum?
Chcete komunikovat odkudkoliv - z domova, na služební cestě?
Chcete volat zdarma v rámci firmy i na své pobočky?

Griffon Office není pouhé telefonování, jedná se o ucelené řešení, které Vám pomůže sjednotit a zlepšit Vaši komunikaci. Skládá se z pěti modulů: HELP DESK, NAHRÁVÁNÍ HOVORŮ, CALL CENTRUM, REPORTY A VŠECHNY SLUŽBY TELEFONNÍ ÚSTŘEDNY.

(more…)

Z rozhodnutí orgánů obchodní společnosti COM PLUS LB, s.r.o., IČO: 61539180, se sídlem Klostermannova 690/15, 460 01 Liberec, jako společnosti zanikající a obchodní společnosti COM PLUS CZ a.s., IČO 25772104, se sídlem Praha 9, Hloubětín, Poděbradská 57/206, PSČ 198 21 jako společnosti nástupnické, která je jejím jediným společníkem, bylo při splnění zákonem předepsaných a vyžadovaných podmínek stanoveno, že k rozhodnému dni 1.1.2008 došlo dle ust. § 69, odst. 1, písm. b) obchod. zákoníku k přeměně společnosti COM PLUS LB, s.r.o., s tím, že k uvedenému dni společnost COM PLUS LB, s.r.o., zanikne bez likvidace. Ve smyslu ust. § 69b, odst. 1 obchod. zákoníku přechází k uvedenému datu jmění společnosti, včetně všech práv a závazků z obchodních vztahů, jakož i práv a závazků z pracovněprávních vztahů na jediného společníka zanikající společnosti, tj. na společnost COM PLUS CZ a.s. Právní účinky přeměny společnosti nastanou ke dni zápisu převodu jmění do obchodního rejstříku.
(more…)

1.11.2007 zajišťujeme Vytyčování technické infrastruktury TO2 ve všech okresech Ústeckého, Libereckého, Královehradeckého a Pardubického kraje.

Nyní za nižší CENU!

Bližší informace na tel: (7:00 - 15:30)
472 702 123
724 150 190
777 769 035
E-mail: helpdesk@complus.cz
Fax: 472 702 200
Bankovní spojení: KB č. ú. : 27-3482440247/0100

Pro zaslaní dokumentace: fax: 472 702 200 , e-mail: helpdesk@complus.cz
Případně poštovní adresa: COM PLUS s.r.o., HELP DESK, U Vlečky 3086/6, 400 01 Ústí nad Labem

(more…)

Z rozhodnutí orgánů obchodní společnosti COM PLUS LB, s.r.o., IČO: 61539180, se sídlem Klostermannova 690/15, 460 01 Liberec, jako společnosti zanikající a obchodní společnosti COM PLUS CZ a.s., IČO 25772104, se sídlem Praha 9, Hloubětín, Poděbradská 57/206, PSČ 198 21 jako společnosti nástupnické, která je jejím jediným společníkem, bylo při splnění zákonem předepsaných a vyžadovaných podmínek stanoveno, že k rozhodnému dni 1.1.2008 došlo dle ust. § 69, odst. 1, písm. b) obchod. zákoníku k přeměně společnosti COM PLUS LB, s.r.o., s tím, že k uvedenému dni společnost COM PLUS LB, s.r.o., zanikne bez likvidace. Ve smyslu ust. § 69b, odst. 1 obchod. zákoníku přechází k uvedenému datu jmění společnosti, včetně všech práv a závazků z obchodních vztahů, jakož i práv a závazků z pracovněprávních vztahů na jediného společníka zanikající společnosti, tj. na společnost COM PLUS CZ a.s. Právní účinky přeměny společnosti nastanou ke dni zápisu převodu jmění do obchodního rejstříku.

(more…)

Do you need to record instant telephone calls?
To have a possibility to come back to them, find them and play them back whenever you want? We offer a software product for telephone calls recording and keeping.  It is suitable for all companies which wish to improve their service for customers and need to play their telephone calls back.