Telefonní ústředny - PBX , Call Centrum na klíč
V oblasti PBX se zaměřujeme na digitální spojovací komunikační systémy (TDM, VoIP) zejména od společností Avaya, Alcatel-Lucent (OXE, OXO) a produkty dalších světových výrobců. Nabízíme též vlastní řešení Griffon Office v oblasti IP telefonie (CP PBX, CP Recorder, CP Call Center, CP Traffic Analyzer, CP Help Desk )…
Nahrávání hovorů
|
Call centrum
|
Helpdesk aplikace
|
  |
Potřebujete zaznamenávat probíhající telefonní hovory ? Kdykoliv mít možnost se k nim vrátit, vyhledat je a přehrát? Nabízíme softwarový produkt pro nahrávání a archivaci telefonních hovorů. Je vhodný pro všechny firmy, které chtějí zlepšovat své poskytované služby zákazníkům, které potřebují již proběhlé hovory znovu přehrát.
Našim zákazníkům nabízíme pro oblast SMB vlastní řešení pro Call Centrum, více viz. Griffon Office a současně pro oblast Enterprice nabízíme celosvětově uznávaný systém GENESYS .
CP HELP DESK je softwarová aplikace, která Vám pomůže efektivně komunikovat s Vašimi zákazníky. Umožňuje zpracovávat velké množství požadavků a účelně s nimi pracovat. Získáte s ním automatickou kontrolu splnění stanovených termínů a tvorbu reportů a statistik ..gif)