Nahrávání hovorů
CP Voice Logger je výkonné, škálovatelné řešení pro nahrávání telefonních hovorů. Svojí koncepcí je systém určen pro společnosti všech velikostí a zaměření. Systém se připojuje k digitálním svazkům, euroISDN2 přípojkám, analogovým linkám nebo k VoIP trunkům, což umožňuje jeho široké využití, flexibilitu a v neposlední řadě snadnou instalaci. Na rozdíl od jiných nahrávacích systémů může být VoiceLogger dále využit i jako VoIP gateway s podporou protokolů SIP a H.323. Systém je založen na kombinaci operačního systému Linux a vývojových nástrojů Java 5, což ve výsledku poskytuje vysokou spolehlivost a dostupnost.
Flexibilita a licenční politika
Systém schémat nahrávání spolu se způsobem připojení nahrávacího zařízení k telefonní infrastruktuře a licenční politikou představuje vysoce flexibilní, škálovatelný a operativní nástroj, který může být dynamicky konfigurován tak, aby přesně vyhovoval aktuálním potřebám. V rámci licenční politiky není zpoplatňován počet nahrávaných koncových zařízení, ale počet a typ rozhraní, pomocí kterého je nahrávací zařízení integrováno k telefonní infrastruktuře.
Záznamy hovorů
Vlastní záznamy jsou ukládány do souborového systému a související informace v relační databázi. Tato koncepce umožňuje plně využít kapacit současných pevných disků zároveň s možností rychlé lokalizace a správy požadovaných záznamů. Záznamy je možné ukládat ve formátu PCM (~800 kB/min) nebo GSM (~100 kB/min) s možností konfigurace audio úrovně a to jak celkové, tak úrovně příjmu nebo vysílání.
LoggerVu
Součástí dodávky je uživatelská aplikace LoggerVu pro prohlížení, organizaci, vyhledávání a poslech záznamů. Záznamy mohou být vyhledávány podle jednotlivých parametrů nebo jejich kombinace a ke každému záznamu je možné pořídit poznámky. Záznamy je možné exportovat v různých audio formátech a odesílat jako přílohy e-mailu. Pro zvýšení bezpečnosti a ochranu soukromí je možné záznamy selektivně šifrovat. Tato aplikace dále umožňuje vytváření a editaci schémat a management uživatelů.