Help Desk aplikace
Aplikace CP HELP DESK je určena pro všechny společnosti, které chtějí svým zákazníkům, obchodním partnerům a zaměstnancům poskytnout kvalitní a rychlou podporu.
CP HELP DESK je softwarová aplikace, která Vám pomůže efektivně komunikovat s Vašimi zákazníky. Umožňuje zpracovávat velké množství požadavků a účelně s nimi pracovat. Jeho výhodou je nejen záznam veškerých událostí a jejich přehlednost, ale především rychlé předání kompetentním osobám k řešení a celkové zlepšení komunikace se zákazníky. Získáte s ním automatickou kontrolu splnění stanovených termínů (při zadání požadavku má operátor okamžitě k dispozici potřebné termíny dle servisní smlouvy) a tvorbu reportů a statistik, které jistě ocení Vaši vedoucí pracovníci. Produkt je vyvíjen na základě bohatých zkušeností ověřených praxí již od roku 1999.
CO VÁM CP HELP DESK PŘINESE?
- uživatelsky přívětivé řešení a intuitivní ovládání
- snížení nákladů spojených s vyřizováním požadavků
- zlepšení procesů a postupů
- zvýšení produktivity práce
- kratší reakční dobu na požadavky zákazníků
- automatickou kontrolu plnění termínů
- tvorbu reportů a grafických přehledů
- implementaci do vašeho prostředí "na klíč"
- integraci s libovolnou telefonní ústřednou
Více informací naleznete v propagačním materiálu.
Demo ke stažení zde.
Aplikace CP HELP DESK 5.2.0 se stala jedním z finalistů druhého kola soutěže o IT PRODUKT 2009, kterou vyhlásil odborný časopis COMPUTERWORLD. Cílem soutěže o IT PRODUKT je vyzdvihnout produkty s takovými vlastnostmi, které je pozitivně odlišují od konkurenčních produktů stejné kategorie a zaslouží si tedy zvýšenou pozornost možných uživatelů.
